有人说苹果的审核人员比较任性,APP审核通不过是常事儿。确实,苹果在行业里扮演的就是一个极客的角色,要求多、难应付。App卡审不过,是苹果玩你还是自己应用确实存在bug,不作为?
一、苹果审核
当你提交了应用之后,苹果会很快进行App Review审核,审核时间约1-2天。不过,如果 app 比较复杂或者存在新的问题,则可能需要更深入的审查和考量。如果 app 因为违反同一准则而一再被拒绝,或者您曾经试图操纵 App Review 流程,你的 app 将需要更长时间才能完成审核。
什么是App Review? 对提交到 App Store 的所有 app 进行审核,以确定这些 app 是否可靠、是否能按预期工作以及是否不含任何冒犯性内容。苹果将根据一系列技术、内容和设计标准来审核所有提交的app。
状态更新:App 的当前状态会反映在 App Store Connect 中,所以请多留意此处。出现“被拒”情况及时调整。
卡审: 最近很多小伙伴都反映自己的应用出现卡审状况。提交的APP长时间内处于“正在审核状态”(in Review),很多产品处于正在审核状态长达一个月也并未进展,后面只能悲惨删除应用重新提交。不排除有包等了两个月才审的。即使给苹果写邮件,或者在“Connect US”进行触发,都是无济于事。
解决办法
正在审核”的应用撤销,重新提审;
免费模式改成付费模式;
重新搞一套皮上传再提交。
上述几种方法是常用之道,未必能100%奏效,对于漫长审核等待的你或许有些帮助。
被拒: 如果审核结果显示被拒,可以直接登录 href=”appstoreconnect.apple.com/”>App Store Connect 的“App Summary”(App 摘要)或“Version Details”(版本详情)页面上访问“Resolution Center”(解决方案中心)。根据苹果提供被拒的详细原因更改自己的应用,不要试图去反驳苹果。注意:这里修改以后需在 href=”appstoreconnect.apple.com/”>App Store Connect里面,通过回复的形式使APP从新进行审核。回复内容必须是英文。
如何避免审核被拒? 为了尽可能的快速审核通过,在提交app审核之前,可以检查下方列出的常见错误行为,这些行为可能会导致审核流程延误或导致 app 被拒。
测试 app 是否会发生崩溃、是否存在错误
确保所有 app 信息及元数据完整且正确
更新您的联系信息,以便 App Review 部门在需要时与您取得联系
提供有效的演示帐户和登录信息,以及审核 app 时所需的任何其他硬件或资源 (例如,登录凭证或示例二维码)
启用后台服务,以使其在审核期间处于活动和可用状态
在 App Review 备注中附上与非明显功能及 App 内购买项目相关的详细说明,包括支持文稿 (如适用)。如果由于地区锁定或其他限制而导致我们无法访问 app 的部分内容
请提供有关功能的视频链接
检查 app 是否遵循了其他文稿中的相关指南
审核误判: 如果自己的APP不存在苹果拒绝所说的理由,比如审核人员对 app 的某项功能或技术实现理解有误,可以就 app 遭拒的情况向 App Review 委员会提出申诉和更多详细信息,以帮助他们确定是否应重新审核您的 app。
申述地址:developer.apple.com/contact/app…
二、加急请求
如果您遇到了严重的时间问题,可以申请加急审核。加急申请必须是真的需要加快审核时才提出申请,如果被苹果发现你滥用此系统,从此以后可能都会拒绝你的加急申请。
加急审核:developer.apple.com/contact/app…
一般出现需要斟酌体谅的特殊情形,可以请求加快 app 的审核过程。这些情况包括修复 App Store 上现有 app 的严重错误,或发布 app 以配合与您直接相关的活动。
紧急错误修复
如果已提交更新版本来修复 App Store 上现有 app 的严重错误,并正在请求加快审核,请确保提供在当前 app 版本上重现该错误的步骤。
时间敏感型事件
对于与活动相关的 app,我们建议在 App Store Connect 中规划并安排 app 的发布。但是,如果你的 app 仍处于审核阶段,而安排的活动迫在眉睫,您可以请求加快 app 的审核过程。提交请求时,请务必提供活动事项、日期以及与相应 app 之间的关联。这一点非常重要。